A TRUST preza pela segurança, confidencialidade e tratamento ético dos dados de clientes, parceiros, colaboradores e titulares. Conheça nossos compromissos, nossas políticas e o canal oficial do nosso Encarregado de Dados (DPO).
Formato Simplificado: Fornecido imediatamente ou em formato simplificado.
Declaração Completa: Resposta clara e fundamentada entregue em até 15 (quinze) dias a contar do requerimento do titular.
O exercício de qualquer direito previsto no artigo 18 da LGPD é gratuito para o titular, sendo estritamente vedada qualquer cobrança de taxas, encargos operacionais ou custos de consulta.
Para garantir que os dados não sejam fornecidos a terceiros indevidos, realizamos a validação proporcional da identidade do requerente antes de prestar informações confidenciais.
A TRUST fornece plataformas B2B de alta tecnologia (Capto, Luma, Facilities e Vigilância). Entenda como seus dados são tratados conforme o escopo da operação:
A TRUST decide os fins e meios de tratamento para: dados de contato comercial, cadastro de clientes corporativos, autenticação nos portais, segurança predial física, recrutamento de colaboradores e obrigações fiscais/trabalhistas próprias. Nestes casos, a TRUST recebe e atende sua requisição diretamente.
Ao operacionalizar fluxos de recuperação veicular (Capto), inteligência perimetral (Luma) ou sinistros em nome de seguradoras, locadoras e transportadoras, o cliente contratante é o Controlador e a TRUST atua estritamente como Operadora técnica. Quando o pedido for dirigido à TRUST, cooperamos de imediato, informamos o protocolo e apoiamos o encaminhamento ao respectivo Controlador.
Você tem o direito de solicitar à TRUST, a qualquer momento e mediante requisição formal gratuita:
Direito de obter confirmação se a TRUST realiza qualquer tipo de operação de tratamento com seus dados pessoais.
Direito de consultar e receber cópia legível dos dados pessoais armazenados, sua origem, finalidade e critérios utilizados.
Direito de solicitar a retificação ou atualização imediata de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito de requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que se comprovem desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a lei.
Direito de receber seus dados para repasse a outro prestador de serviços, observados os segredos comercial e industrial e normas da ANPD.
Direito à exclusão definitiva dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal (Art. 16).
Direito de ser informado de forma transparente sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados.
Direito de receber explicação clara sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências práticas da negativa.
Direito de revogar consentimentos previamente concedidos e solicitar revisão humana de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Nosso processo de resposta aos titulares segue protocolos rigorosos de governança e auditoria:
O titular ou seu procurador legal envia a solicitação formal através do e-mail oficial do DPO (dpo@intuix.com.br) ou pelo canal de atendimento online da Intuix.
O Encarregado registra o protocolo formal, avalia se a TRUST atua como controladora ou operadora e realiza a validação de segurança da identidade do requerente.
A equipe técnica consulta as bases de dados corporativas. Confirmações simplificadas são disponibilizadas prontamente; declarações completas são entregues em até 15 dias corridos.
O parecer conclusivo, devidamente fundamentado pela equipe do DPO/Jurídico, é remetido por meio seguro ao titular e o protocolo é auditado e arquivado.
Caso considere que seu requerimento não foi atendido a contento ou no prazo legal, o titular possui o direito de peticionar perante a ANPD. A Autoridade orienta que o titular apresente previamente a requisição ao controlador e guarde cópia do protocolo e comprovantes de envio.
Acesse o resumo das principais políticas que regem a governança e segurança na TRUST:
1. Princípios de Governança: Tratamos dados pessoais estritamente para finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, com observância aos princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade, transparência e segurança.
2. Coleta e Finalidade: Coletamos apenas dados estritamente necessários para viabilizar as relações comerciais, prestação de serviços de segurança e facilities, atendimento a solicitações comerciais e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento Seguro: Os dados pessoais somente são compartilhados com parceiros tecnológicos homologados (ex: infraestrutura em nuvem, ferramentas de mensageria e ERP), autoridades policiais competentes mediante solicitação oficial escopada, e nos casos autorizados em lei.
4. Segurança e Retenção: Implementamos controle de acesso baseado em privilégio mínimo, criptografia, logs auditáveis e descarte seguro após o término da finalidade ou expiração dos prazos legais prescricionais.
1. O que são Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu dispositivo para possibilitar o funcionamento técnico do site, lembrar preferências e coletar métricas de navegação.
2. Categorias Utilizadas:
3. Gestão de Consentimento: Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento utilizando o botão flutuante de preferências de cookies presente em todas as páginas do site.
1. Medidas Técnicas e Administrativas: A TRUST adota padrões rígidos alinhados às normas ISO 27001 e ISO 9001, incluindo autenticação multifator (MFA), gestão centralizada de credenciais, tráfego sob HTTPS/TLS moderno e isolamento lógico de ambientes.
2. Protocolo de Resposta a Incidentes: Possuímos plano de contingência e comitê de crise estabelecido. Em caso de incidentes relevantes que envolvam risco aos titulares, a TRUST comunicará o Encarregado, a ANPD e os titulares afetados nos prazos razoáveis e conforme determinações legais.
